Einleitung

Was ist BackupMonkey?

BackupMonkey ist das Tool der Wahl zur Wartung Ihrer Wordpress & Joomla!-Installationen und zum Testen von Backups. BackupMonkey bietet hierzu eine Weboberfl├Ąche zur zentralisierten technischen Administrierung einer beliebigen Anzahl an Websites.

Mit Hilfe eines einfachen Connectors, dem RemoteMonkey der in Form eines Wordpress-Plugins bzw. einer Joomla-Komponenten in der entsprechenden Website installiert wird, wird eine sichere Verbindung zur jeweiligen Website aufgebaut.

Der Funktionsumfang ist umfangreich und reicht von einfachen System-Updates bis hin zu Backup-Tests und richtet sich prim├Ąr an Agenturen und Freelancer, die Website-Wartungsvertr├Ąge als Gesch├Ąftsmodell etablieren wollen.

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Systemanforderungen

  • Joomla: Joomla 3 and Joomla 4 and Joomla 5 (with and without compatibility plugin)
  • Wordpress: 6.3+

Getting Started

Im ersten Schritt m├╝ssen Sie einen Account auf backupmonkey.io erstellen. Mit diesem k├Ânnen Sie unseren Service mit allen Features 30 Tage lang kostenfrei und ohne Risiko nutzen.

Zahlungsinformationen werden erst erhoben, sobald die Testphase abgelaufen ist und der Account in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt wird.

Jetzt kostenfrei registrieren.

RemoteMonkey

Die Verbindung zwischen der zentralen Wartungsoberfl├Ąche und den einzelnen Websites im System wird mit Hilfe eines einfachen Connectors, dem RemoteMonkey, aufgebaut.

Der RemoteMonkey ist bewusst simpel und "dumm" programmiert um Sicherheitsl├╝cken vorzubeugen und den Datentransfer zwischen Seiten und Service zu minimieren.

Die Code-Architektur des RemoteMonkey l├Ąsst es nicht zu, ├╝ber diesen die Kontrolle ├╝ber eine Wordpress oder Joomla!-Installation zu erlangen. Beispielsweise k├Ânnen keine Nutzerdaten ver├Ąndert, Erweiterungen installiert oder Code ausgef├╝hrt werden.

Seiten verbinden

Download RemoteMonkey

Laden Sie die aktuelle Version des RemoteMonkey herunter und installieren Sie das entsprechende RemoteMonkey-Package. Die Installation funktioniert wie die Installation einer jeden anderen Erweiterung auch - laden Sie hierzu einfach das entsprechende Paket unter Erweiterungen/Verwalten/Installieren hoch und warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.

dashboard remote

Seiten mit einem BackupMonkey-Account verbinden

Nach der erfolgreichen Installation des RemoteMonkey erscheint eine Notification, mit der Aufforderung sich unter console.backupmonkey.io einzuloggen. Nach erfolgreichen Login wird die Seite automatisch zum Account hinzugef├╝gt und ist nun in der Seitenliste sichtbar.

Sollten Sie w├Ąhrend der Installation des RemoteMonkey bereits mit einem BackupMonkey-Profil eingeloggt sein, w├Ąhrend Sie die Installation des RemoteMonkey durchf├╝hren wird die Seite automatisch zum aktiven Account hinzugef├╝gt.

User Interface in a Nutshell

dashboard

Dashboard

Das Dashboard vom BackupMonkey bietet auf einen Blick eine ├ťbersicht ├╝ber alle verbundenen Installationen und alle relevanten Informationen zur jeweiligen verbundenen Seite:

  • Seitenname
  • Anzahl der verf├╝gbaren Erweiterungsupdates
  • Core-Version
  • Verf├╝gbarkeit der Seite
  • TLS/SSL Status
  • Zeitpunkt des letzten gemachten Backups
  • Zeitpunkt des letzten erfolgreich getesteten Backups

Detailansicht

sitedetail dashboard

Durch einen Klick auf den Seitennamen gelangt man zur Detail-Ansicht der entsprechenden Seite. In dieser besteht die M├Âglichkeit Erweiterung zu aktualisieren, Backups anzusto├čen und bestehende Backups zu testen. Zudem erh├Ąlt man eine ├ťbersicht ├╝ber alle auf der Seite installierten Erweiterungen.

Durch einen Klick auf den Reiter Schedule gelangt man zu den Einstellungen f├╝r den Backup-Plan. Im Bereich Report Settings besteht die M├Âglichkeit eine Kontakt-Mailadresse und -Person (s. Wartungsberichte) f├╝r die jeweilige Seite zu hinterlegen.

System Updates

Mit nur einem Klick kann die Core-Version einer Installation jederzeit auf die aktuelle Version geupdatet werden.

BackupMonkey nutzt die vom Core bereitgestellte Funktionalit├Ąt. Hierbei folgt BackupMonkey ausschlie├člich den Installations-Mechanismen, die auch bei einem Update aus der Administrationsoberfl├Ąche der Seite ausgel├Âst werden.

Backups

BackupMonkey bietet die M├Âglichkeit Backups zu erstellen und diese auf ihre Funktionalit├Ąt zu testen. So k├Ânnen Sie sich stets sicher sein, dass f├╝r eine Seite ein funktionierendes, aktuelles Backup vorliegt und dieses im Fall der F├Ąlle eingespielt werden kann. Einzige Voraussetzung ist eine installierte und einsatzbereite Akeeba Backup Pro Komponente.

BackupMonkey.io speichert keine Backup-Daten auf eigenen Servern. Die Speicherung der Backup-Pakete erfolgt in dem Verzeichnis, das per Akeeba-Konfiguration definiert ist.

Akeeba Backup konfigurieren

Zur Nutzung der Backup-Funktionen von BackupMonkey.io wird eine installierte und einsatzbereite Akeeba Backup Pro Komponente ben├Âtigt. Mit Hilfe des RemoteMonkeys werden aus der Weboberfl├Ąche heraus anschlie├čend alle relevanten Funktionen ausgef├╝hrt und ├╝berwacht.

Achtung: Seit AkeebaBackup 7.0 (Akeeba-Mitteilung / Dez. 2019) ist die Akeeba-Remote-JSON API nicht mehr Teil der AkeebaBackup-Core Version. Entsprechend wird ab Akeeba 7.0 die Pro-Version ben├Âtigt um die Backup-Funtionen des BackupMonkey nutzen zu k├Ânnen.

F├╝r Installationen, in denen ausschlie├člich die Core-Version von AkeebaBackup installiert ist, ist es leider nicht m├Âglich Backups zu starten oder zu testen.

F├╝r alle Kunden von BackupMonkey.io stellen wir einen 30%-Rabattcode beim Kauf von AkeebaBackup Pro bereit. Schreiben Sie uns einfach unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots gesch├╝tzt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein..

Backup-Erstellung

sitedetail backupmanagement

Aus der Detailansicht (s. User Interface) einer jeden Seite heraus kann jederzeit die Erstellung eines Backups der gew├Ąhlten Seite initialisiert werden. Hierzu reicht ein einfacher Klick auf die Schaltfl├Ąche Backup Now im Bereich Latest Backups.

Bitte beachten Sie, das es abh├Ąngig von der Gr├Â├če der Seite einige Zeit dauern kann, bis das Backup erstellt wurde.

Backup-Testing

Wird ein Backup-Test initialisiert, wird eine Kopie des Backup-Pakets tempor├Ąr auf die Server-Infrastruktur von BackupMonkey.io transferiert. Der Transfer erfolgt mittels einer gesicherten Verbindung.

Anschlie├čend wird das Backup-Paket innerhalb eines Docker-Containers unter realit├Ątsnahen Bedingungen entpackt und anschlie├čend der Installationsprozess durchlaufen. Ist die Installation erfolgreich, gilt auch der Test als erfolgreich.

Im Abschluss werden alle transferierten Daten wieder gel├Âscht und verbleiben nicht auf der Server-Infrastruktur von BackupMonkey.io.

F├╝r die Zukunft sind weiterf├╝hrende Test-Mechanismen geplant. Hierzu geh├Âren beispielsweise Screenshots oder komplexe Klick-Tests.

Automatisierte Backups

sitedetail schedule

Mit Hilfe eines komfortablen Wochenplans kann die Erstellung und das Testen von Backups schnell und bequem automatisiert werden.

F├╝r jeden Wochentag kann frei definiert werden ob ein Backup gemacht werden soll, oder nicht. F├╝r jedes Backup kann zudem das gew├╝nschte Akeeba Backupprofil gew├Ąhlt und sofern gew├╝nscht ein Backuptest initialisiert werden.

Erweiterungs-Updates

BackupMonkey unterst├╝tzt Remote-Updates f├╝r alle Erweiterungen, die den normalen Update-Prozess zum Bereitstellen von Erweitetungs-Updates nutzen. Erweiterungen, die einen vom vom regul├Ąaren Update-Prozess losgel├Âsten Update-Mechanismus nutzen, k├Ânnen nicht unterst├╝tzt werden.

sitedetail extensionmanagement

Manuelle Updates

Aus der Detailansicht (s. User Interface) einer jeden Seite heraus kann jederzeit die Erstellung eines Backups der gew├Ąhlten Seite initialisiert werden. Hierzu reicht ein einfacher Klick auf die Schaltfl├Ąche Update in der entsprechenden Tabellenzeile der gew├╝nschten Erweiterung.

Zudem besteht ├╝ber die Seite Update, erreichbar ├╝ber die Seitennavigation", die M├Âglichkeit eine ├ťbersicht ├╝ber alle verf├╝gbaren Updates auf allen verbundenen Seiten einzusehen. Aus dieser Ansicht heraus k├Ânnen ebenfalls Updates eingespielt werden, oder Extension-Updates f├╝r die Zukunft ignoriert werden. Massenfunktionen erleichtern die allt├Ągliche Arbeit und minimieren den Zeitaufwand auf ein Minimum.

Automatisierte Erweiterungs-Updates

BackupMonkey unterst├╝tzt das automatisierte Einspielen von Erweiterungs-Updates und spart so eine Menge Zeit. Ist f├╝r das automatische Update f├╝r eine Erweiterung auf einer verbundenen Seite aktiviert, so wird im Abstand von maximal vier Stunden oder bei einem Seitenrefresh ├╝berpr├╝ft, ob ein Update verf├╝gbar ist. Sofern ein Update verf├╝gbar ist, wird dieses anschlie├čend eingespielt.

automated updates extensionlist

Update-Quellen

Das BackupMonkey Panel bietet je Seite eine detaillierte Liste ├╝ber alle in der Seite hintelegten Update-Quellen an. Sollte eine Update-Quelle deaktiviert sein (und Updates aus diesem Grund fehlschlagen bzw. nicht angezeigt werden) kann diese bequem mit nur einem Klick im Admin-Panel wieder aktiviert werden.

preview updatesite

Globale Einstellungen

├ťber den Men├╝punkt ÔÇ×ExtensionsÔÇť steht eine Liste mit allen Erweiterungen bereit, die auf den verbundenen Seiten installiert sind. Hierbei wird zwischen den verschiedenen Erweiterungstypen unterschieden:

  • Package
  • Component
  • Plugin
  • Module
  • File

Zudem zeigt die ├ťbersicht Informationen dar├╝ber, auf wie vielen der verbundenen Webseiten die Erweiterung installiert ist und ob der Joomla!-Updater unterst├╝tzt wird.

F├╝r jede installierte Erweiterung kann global definiert werden, ob Erweiterung-Updates automatisch eingespielt werden sollen, oder nicht. Der gew├╝nschte Default-Wert wird anschlie├čend f├╝r Seiten ├╝bernommen.

Seitenspezifische Einstellungen

automated updates sitedetail

Die globale Einstellung kann seitenspezifisch f├╝r jede Erweiterung ├╝berschrieben werden. Die entsprechende Einstellungsm├Âglichkeit hierzu findet man in der Extension-Liste der jeweiligen Seite

Sollte ein automatisiertes Extension-Update fehlschagen werden maximal zwei weitere Versuche vom System gestartet, das gew├╝nschte Update einzuspielen. Anschlie├čend wird eine Mail versandt und das Erweiterungs-Update muss manuell eingepflegt werden.

Automatische Backups

Um das Risiko bei automatischen Erweiterungs-Updates zu minimieren, besteht die M├Âglichkeit vor dem Einspielen eines Updates ein Backup der Seite anzufertigen.

automated backups global

Globale Einstellung:
Die Einstellungsm├Âglichkeit zum aktivieren/deaktivieren der automatischen Backuperstellung befindet sich im Bereich ÔÇ×SettingsÔÇť der Profileinstellungen. Der hier ausgew├Ąhlte Wert kann seitenspezifisch ├╝berschrieben werden, beispielsweise um besonders gro├če Seiten auszuschlie├čen.

Seitenspezifische Einstellung:
Im Bereich ÔÇ×SettingsÔÇť der Detailansicht einer verbundenen Seite kann die global definierte Einstellung ├╝berschrieben werden.

Extension-Updates ignorieren

BackupMonkey erlaubt es, Extension-Updates zu gezielt zu ignorieren. Hierbei k├Ânnen Updates spezifisch f├╝r jede installierte Erweiterung einer Installation ignoriert werden. Diese werden in der Seiten├╝bersicht anschlie├čend nicht mehr als offene Erweiterungs-Updates angezeigt.

In der vollst├Ąndigen Erweiterungsliste wird das Update jedoch nach wie vor angeboten und kann jederzeit eingespielt werden. ├ťber die vollst├Ąndige Erweiterungsliste besteht zudem die M├Âglichkeit, das Ignorieren von Updates jederzeit wieder zu deaktivieren.

Security Audits

audits overview

BackupMonkey bietet die M├Âglichkeit f├╝r verbundene Seiten beliebig viele Security Audits durchzuf├╝hren um die Integrit├Ąt der Seite fortlaufend zu sichern.

Die Funktion zum Erstellen von neuen Audits bzw. eine Auflistung der Testergebnisse bereits durchgef├╝hrter Audits findest du im Sitedetail-Panel im Tab "Security Checks".

Einen neuen Security Check starten

Um einen neuen Security Check zu starten reicht ein Klick auf die Schaltfl├Ąche "Start Security Check". Im Anschluss machen sich unsere flei├čigen Affen an die Arbeit. Dies kann je nach Seitengr├Â├če einige Minuten dauern.

So funktioniert unser Check

Damit unser Test ein m├Âglichst aktuelles und verl├Ąssliches Ergebnis liefern kann, wird im ersten Schritt automatisch ein Backup der Website erstellt. Hierbei wird der normale Backup-Prozess von AkeebaBackup genutzt. Dieses Backup dient als Grundlage f├╝r den eigentlichen Audit.

Im Anschluss wird das gemachte Backup unserem Testprozedere unterzogen. Wie alle Prozesse wird auch der Seitentest asynchron abgearbeitet, sodass du Wartungsarbeiten an anderen Seiten bequem fortf├╝hren kannst, w├Ąhrend der Site Check im Hintergrund ausgef├╝hrt wird.

audits summary

Was wird getestet?

1. Test auf modifizierte Core-Dateien

Unser Testprogramm ├╝berpr├╝ft die Core-Dateien der Installation auf Auff├Ąlligkeiten. Sollten Core-Dateien manipuliert wurden sein, werden die entsprechenden Dateien gelistet. Mit Hilfe eines Code-Highlightings k├Ânnen die betroffenen Dateien und Code-Bl├Âcke direkt im BackupMonkey Interface gepr├╝ft werden.

2. Test auf verd├Ąchtige Dateien / Code-Pattern

audits detail

Unser Testprogramm ├╝berpr├╝ft alle Dateien auf auff├Ąlligen Code-Pattern, die eine Sicherheitsl├╝cke darstellen k├Ânnen. Hierzu geh├Âren beispielsweise:

  • Code zur Verschleierung von b├Âsartigen Befehlen
  • Code zum Nachladen und Ausf├╝hren von Schadbefehlen
  • Code zum massenhaften Mailversand
  • Code zum Auslesen von Schadcode aus Cookies oder Bild-Metadaten

3. ├ťberpr├╝fung der Joomla-Konfiguration auf m├Âgliche Sicherheitsl├╝cken

Eine ├ťberpr├╝fung der Joomla-Konfiguration hinsichtlich einfacher Fehler, die es zu vermeiden gilt um die Sicherheit der Website nicht unn├Âtig zu gef├Ąhrden. ├ťberpr├╝ft werden dabei die folgenden Einstellungen:

  • ├ťberpr├╝fung ob der Debug-Modus deaktiviert ist
  • ├ťberpr├╝fung ob der FTP-Modus deaktiviert ist
  • ├ťberpr├╝fung der Sitzungsl├Ąnge auf einen sinnvollen Wert
  • ├ťberpr├╝fung ob ein Captcha hinterlegt ist um Spam zu vermeiden

Ergebnisse

Als Feedback erh├Ąltst du eine R├╝ckmeldung, ob ein potentielles Risiko besteht, oder nicht:

No Security Issues: Alle drei Tests (Modifizierte Joomla! Core-Dateien, verd├Ąchtige Dateien und Joomla-Konfiguration) zeigen keine Auff├Ąlligkeiten

Security Issues: : Einer der drei Tests (Modifizierte Joomla! Core-Dateien, verd├Ąchtige Dateien und Joomla-Konfiguration) zeigt Auff├Ąlligkeiten

Bitte beachte, dass jedes negative Test-Ergebnis eine manuelle Pr├╝fung erfordert. Unser Tool dient als Arbeitserleichterung, um Seiten schnell und ohne viel Aufwand kosteneffizient zu ├╝berpr├╝fen.

Massenoperationen

siteoverview massoperations

BackupMonkey erm├Âglicht es per Stapelverarbeitung eine Vielzahl von Seiten gleichzeitig zu verwalten. Hierf├╝r m├╝ssen die gew├╝nschten Seiten / Erweiterungen in der ├ťbersicht ausgew├Ąhlt werden. Die zur Verf├╝gung stehenden Massenoperationen stehen anschlie├čend oberhalb der Liste zur Verf├╝gung.

F├╝r die Verwaltung von Seiten stehen die folgenden Operationen zur Verf├╝gung:

  • Backup & Test: Erstellt ein Backup der Seite und testen dieses anschlie├čend auf Funktionsf├Ąhigkeit
  • Backup Now: Erstellt ein Backup der Seite
  • Update all: St├Â├čt alle zur Verf├╝gung stehenden Erweiterungsupdates der ausgew├Ąhlten Seiten an
  • Refresh Information: Aktuallisiert die abgerufenen Seiteinformationen f├╝r alle ausgew├Ąhlten Seiten
  • Core Update: St├Â├čt alle zur Verf├╝gung stehenden System-Updates an
  • Remove: L├Âscht alle ausgew├Ąhlten Seiten

Monitoring

Seitenverf├╝gbarkeit

Wir ├╝berwachen verbundene Seiten im 1-Minuten-Interval und benachrichtigen Sie per Email, wenn eine Seite nicht mehr erreichbar ist. Ebenso benachrichtigen wir, wenn die Seite wieder erreichbar ist, und liefern hierbei auch die Information wielange die Seite offline war.

SSL/TLS

Bei einem vorhandenen Zertifikat weisen wir die G├╝ltigkeitsdauer in der Oberfl├Ąche der Seite, sowie der ├ťbersicht, aus.

Time to first byte (TTFB)

Unserer Time to first byte ├ťbersicht, zeigt ├╝ber einen Zeitraum von 30 Tagen die Antwortzeit der Webseite an. So ist es m├Âglich, Lastspitzen und ggf. Ver├Ąnderungen zu ├╝berwachen und bei Problem einzugreifen.

Tagging

BackupMonkey.io bietet eine einfache M├Âglichkeit, Tagging zu implementieren. Hier erfahren Sie, wie Sie loslegen k├Ânnen:

Erstellen von Tags / Zuweisen von Tags zu Seiten:

  • Bei BackupMonkey.io einloggen
  • Zur Ansicht "Sites" navigieren
  • "Add Tag" Button unterhalb eines Seitennames anklicken
  • Im Modal die gew├╝nschten Tags ausw├Ąhlen oder neue erstellen.

Filtern mit Tags:

  • Verwenden Sie die Filteroption in der Seitenansicht, um Seiten nach Tags zu filtern
  • Schneller Zugriff auf Gruppen von Seiten auf der Grundlage der ihnen zugewiesenen Tags.

Quick Links f├╝r Tags in Sidebar erg├Ąnzen

Um Ihre Arbeitsabl├Ąufe noch effizienter zu gestalten, k├Ânnen Sie in der Seitenleiste Quicklinks zu vorkonfigurierten Ansichten hinzuf├╝gen. So geht's:

  • Zur Ansicht "Sites" navigieren
  • C"Add Tag" Button unterhalb eines Seitennames anklicken/li>
  • Klicken Sie auf die Schaltfl├Ąche ÔÇ×edit TagÔÇť neben dem Tag, f├╝r den Sie einen Quicklink erstellen m├Âchten
  • Checkbox "Add to Sidebar" aktivieren

Wartungsberichte

Einleitung

Oftmals liegt seitens von Endkunden kein oder nur ein sehr geringes technisches Know-how vor.

Der Begriff der Wartung im Kontext Web erscheint aus diesem Grund oftmals unverst├Ąndlich und trifft entsprechend auf Abneigung. Ein Wartungsbericht schl├╝sselt dieses Konstrukt auf und erkl├Ąrt klar und deutlich, welche Leistungen im Wartungsangebot enthalten sind und welchen Mehrwert diese bieten.

Machen Sie Ihre erbrachten Leistungen transparent gegen├╝ber Ihren Kunden mit unseren automatisch generierten monatlichen Wartungsberichten. Der abstrakte Begriff der Wartung wird so auch f├╝r Kunden ohne technischen Hintergrund greifbar.

Customization

reporttemplate

Alle Einstellungsm├Âglichkeiten zum Individuallisieren von Wartungsberichten finden Sie unter dem Men├╝punkt Report-Editor.

Erstellen Sie Wartungsberichte so individuell wie Ihr Unternehmen. Definieren Sie einmalig ein globales Mail-Template und verschicken Sie automatisiert Berichte an alle gew├╝nschten Kunden. Mithilfe eines Markdown-Editors und seitenspezifischen Platzhalter-Texten, haben Sie die M├Âglichkeit Ihren individuellen Wartungsbericht zu verfassen.

Zudem besteht die M├Âglichkeit ein individuelles Firmenlogo zu hinterlegen und Prim├Ąr- und Kontrastfarben zu definieren. So erscheint der Wartungsbericht in Ihrem Corporate Design.

Platzhalter in der ├ťbersicht:

{site} // Website-URL
{contact-person} // Anrede und Name Kontaktperson
{amount-core-updates} // Anzahl erledigter Core-Updates
{amount-extension-updates} // Anzahl Extension-Updates
{amount-backups} // Anzahl durchgef├╝hrer Backups
{amount-tests} // Anzahl durchgef├╝hrter Backup-Tests
{amount-tests-successfull} //Anzahl erfolgreicher Backup-Test
{uptime-percentage} //Verf├╝gbarkeit der Seite in Prozent (im Monatsmittel).
{extension-update-list} // Detaillierte Liste der angewendeten Erweiterungs-Updates
{year} // Jahr des Berichts
{month} // Monat des Berichts
{last-day-of-month} // Letzter Tag des Monats des Berichts

Schnellstart gef├Ąllig? Nutzen Sie unsere Reportvorlage als Basis f├╝r den eigenen Report:

##Ihr monatlicher Wartungsbereicht
Hallo {contactperson}

wir m├Âchten Sie ├╝ber die Wartungsarbeiten an Ihrer Seite {site} informieren, die wir im letzten Monat f├╝r Sie vorgenommen haben.

##T├Ątigkeiten
CMS-Updates:{amount-core-updates}
Erweiterungs-Updates: {amount-extension-updates}
Backups: {amount-backups}
Backup-Pr├╝fungen: {amount-tests} (davon erfolgreich {amount-tests-successfull})

##Verf├╝gbarkeit
Verf├╝gbarkeit der Seite: {uptime-percentage}%

Mit besten Gr├╝├čen
Ihr FIRMENNAME Wartungsteam

Kontaktpersonen und E-Mail-Versand

sitedetail reportsettings

F├╝r jede Seite k├Ânnen Sie individuell eine Kontaktperson und eine Mail-Adresse hinterlegen, an die Wartungsberichte verschickt werden sollen. Beide Informationen finden Sie in der Seiten-Konfiguration unter Report-Settings.

Wir empfehlen, eine Kombination aus Anrede und Namen der Kontaktperson zu verwenden, um eine allgemeine Ansprache im global definierten Text der Wartungsberichte zu erm├Âglichen.

BackupMonkey-Toolbox

Die BackupMonkey-Toolbox bietet exklusive Rabatte auf beliebte Joomla! Erweiterungen und Dienste. Dar├╝ber hinaus bietet es auch Verkaufs- und Informationsmaterial rund um Joomla!

Rabatte sind f├╝r die folgenden Dienstleistungen erh├Ąltlich:

  • AcyMailing
  • Akeeba Backup Pro
  • Digital Peaks - Extensions
  • Easy Contracts
  • Easy Rechtssicher
  • J!Training Joomla! - Semianrs
  • Kicktemp Extensions
  • PWT Extensions
  • RSFirewall!
  • RSFormPro!
  • Techjoomla Extensions

Probleme bei Backups und Updates

Backup fehlgeschlagen

AkeebaBackup Pro ist nicht installiert

Seit AkeebaBackup 7.0 (Akeeba-Mitteilung / Dez. 2019) ist die Akeeba-Remote-JSON API nicht mehr Teil der AkeebaBackup-Core Version. Entsprechend wird ab Akeeba 7.0 die Pro-Version ben├Âtigt um die Backup-Funtionen des BackupMonkey nutzen zu k├Ânnen. F├╝r Installationen, in denen ausschlie├člich die Core-Version von AkeebaBackup installiert ist, ist es leider nicht m├Âglich Backups zu starten oder zu testen.

Backup-Test fehlgeschlagen

AkeebaBackup ist fehlerhaft konfiguriert

Typische Probleme sind hier z.B. falsch gesetzt Speicherpfade, zu gro├če Dateigr├Â├čen f├╝r die erzeugten Backupdateien oder zu lange Laufzeiten.

Bitte ├╝berpr├╝fen Sie in diesem Fall die Konfiguration von AkeebaBackup in der Administrationsoberfl├Ąche. Es empfiehlt sich zudem bei anhaltenden den Configuration Wizard von AkeebaBackup neu zu starten um m├Âgliche Fehlerquellen zu minimieren.

Core update fehlgeschlagen

Der Grund ist hier meistens, dass eine .htaccess Datei den Zugriff auf eine Datei die wir f├╝r das Update nutzen verbietet, f├╝r die folgenden Datei ben├Âtigen wir direkten Zugriff:

Joomla 3.X: components/com_remotemonkey/restore.php
Joomla 4.X: components/com_remotemonkey/extract.php

Wer der htaccess maker von admin tools verwendet kann einfach "components/com_remotemonkey/restore.php" bzw. "components/com_remotemonkey/extract.php" in den Bereich Execptions/Allow direct access to these files kopieren und schon sollte es funktionen.

Erweiterungs-Update fehlgeschlagen

Subscription-Key ist nicht hinterlegt / abgelaufen

Fehlgeschlagene Erweiterungs-Updates bei kostenpflichtigen Erweiterungen h├Ąngen oftmals mit nicht hinterlegten oder abgelaufenen Subscription-Keys zusammen.

Bitte pr├╝fen Sie in der Administrationsoberfl├Ąche der Website, ob ein g├╝ltiger Extension-Key hinterlegt wurde.

Extension unterst├╝tzt nicht den Joomla!-Updater

Einige Erweiterungen unterst├╝tzen nicht den normalen Joomla!-Updater. In diesem Fall m├╝ssen Erweiterungs-Updates nach wie vor ├╝ber die Administrationsoberfl├Ąche manuell eingespielt werden.

Hierzu geh├Âren zum Beispiel:

  • Erweiterungen des Herstellers Joomlart

Tempor├Ąre Serverst├Ârungen

Es kann passieren, dass das jeweilige Serversystem, auf dem die Seite gehostet wird, durch kurzzeitige St├Ârungen nicht erreichbar ist bzw. nicht dazu in der Lage ist, die entsprechende Aufgabe zu erledigen. Typische St├Ârungen sind Wartungen durch den Hoster und damit verbundene Downtimes, ├ťberlastungen des Servers durch Besucherspitzen oder Probleme bei der Internetanbindung.

BackupMonkey kann sich aufgrund eines htaccess-Schutzes nicht mit der Website verbinden

Um Probleme mit der htaccess-Datei zu vermeiden, k├Ânnen Sie unsere IPs in der htaccess-Datei einfach gewhitelistet werden:

IP-Adressen:
178.63.68.234
2a01:4f8:121:138f:a0::1
88.198.57.28
2a01:4f8:222:1ca:a0::1
88.198.57.29
2a01:4f8:222:1ca:a1::1
178.63.68.235
2a01:4f8:121:138f:a1::1

Vorschau htaccess:

Order deny,allow

Deny from all

Allow from 78.63.68.234
Allow from 2a01:4f8:121:138f:a0::1
Allow from 88.198.57.28
Allow from 2a01:4f8:222:1ca:a0::1
Allow from 88.198.57.29
Allow from 2a01:4f8:222:1ca:a1::1
Allow from 178.63.68.235
Allow from 2a01:4f8:121:138f:a1::1
Allow from 213.160.73.133
Allow from 127.0.0.1
allow from 2a00:17d8:100::2591

AuthName "Passwortgesch├╝tzter Bereich"
AuthUserFile /Your/Directory/Here
AuthType Basic
Require valid-user
Satisfy Any

Rechnung & Abonnement

Mit Ende der 30-t├Ągigen Testphase wandelt sich Ihr Account automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement um.

Aktuell wird die Zahlung per Kreditkarte und SEPA Lastschrift unterst├╝tzt.

Abrechnung

Die Abrechnung der Servicegeb├╝hren erfolgt monatlich. In der Administrationsoberfl├Ąche haben Sie zudem jederzeit Einblick ├╝ber die monatlichen Kosten, die Sie am Monatsende erwarten. Zudem finden Sie dort eine ├ťbersicht, auf Basis welcher erbrachten Leistungen sich die Kosten zusammensetzen.

Die Abrechnung erfolgt am Ende eines jeden Monat. Ihr Konto wird in diesem Fall automatisch am 1. des Folgemonats mit dem f├Ąlligen Rechnungsbetrag belastet.

Nach Ende der Testphase wird die Grundgeb├╝hr f├╝r Wartungs-Pakete (BackupMonkey-Basic & BackupMonkey-Plus), sowie f├╝r Automatisierungs-Pakete anteilig f├╝r den laufenden Monat berechnet.

K├╝ndigung

Ihr Abonnement bei BackupMonkey.io kann jederzeit gek├╝ndigt werden und bietet Ihnen so volle Flexibilit├Ąt. Im Falle einer K├╝ndigung endet das Abonnement zum Ende des angebrochenen Monats. Etwaige Grundgeb├╝hren sind f├╝r diesen Monat vollst├Ąndig zu bezahlen und werden wie gewohnt am 1. des Folgemonats in Rechnung gestellt.